Липсата на доверие е вредно както за пациента, така и за лекаря

Най-важното е пациентите да получат качествена медицинска грижа и проблемът да бъде решен, каза доц. Костадин Ангелов

„В публичното пространства битуват настроения, които не са полезни нито за пациентите, нито за лекарите.“ Така председателят на Българската болнична асоциация Андрей Марков отговори на въпроса сринато ли е доверието между лекари и пациенти пред Bulgaria ON AIR.

„Колебанията на лекарите и притесненията им как ще се подходи към един пациент, който влиза агресивен в кабинета, са напълно основателни. Те се чувстват незащитени. Самите пациенти се чувстват оголени от гледна точка на сигурността, че може би не са попаднали при най-добрия лекар. Това е липса на доверие и то е вредно и за двете страни“, уточни Марков.

Той подчерта още, че няма по-вредно нещо пациентът още от вратата са е готов да спори, защото е предприел терапия, която се базира не на лекарското становище, а на контакти с познати, близки, роднини, комшии.

„Пациентите у нас винаги търсят най-добрия лекар, но за съжаление в България битуват недобри отношения между медици и пациенти понякога. Най-важното е пациентите да получат качествена медицинска грижа и проблемът да бъде решен, а дали лекарят ще бъде усмихнат, дали ще бъде приветлив, дали ще ги гледа намръщено или спокойно, за мен е нещо, което е важно, но не е на първо място“, коментира директорът на „Александровска“ болница доц. Костадин Ангелов.

По думите му липсата на централизирана информационна система, в която да е включена медицинската история на всеки пациент, е най-големият проблем на здравната ни система, тъй като пречи на лекаря да вземе своето информирано решение.

По отношение на твърде голямата бюрокрация, която пречи на пациентите да се почувстват спокойни и добре информирани за състоянието си, Андрей Марков отговори, че пациентът винаги ще усеща като излишни някои действия в системата, но без това не можем. „Ние трябва да можем да опишем процесите. Трябва да имаме история на процесите и на базата на тази история, да предвиждаме бъдещето“, каза той.

Според доц. Ангелов липсата на достатъчно лекари е главната причина те да няма достатъчно време, за да отделят на пациентите нуждите 7-10 минути.

„Причината пациентите да търсят второ и трето мнение е защото те не са убедени, че това, което им се прави е най-доброто, а те не са убедени, когато нямат достъп или не са получили възможността да получат достатъчно информация какви са опциите и заедно с лекаря да участват във взимането на решението“, каза и д-р Станимир Хасърджиев, председател на Националната пациентска организация.