Пациентите ценят най-много в болниците екипността и здравната грижа

"Големите комплексни лечебни заведения имат много заварени неуредици, а същевременно се справят в една агресивна конкурентна среда. Но това е пътя - пациентът трябва да може да отиде там, където иска. Големината на болницата не е определяща за услугата, която се предоставя, важни са лекарите, важни са екипите." Това каза директорът на най-голямото комплексно здравно заведение в България УМБАЛ „Св. Георги“ проф. Карен Джамбазов по време на дискусията дискусия за конкурентоспособността на болниците и качеството на здравните услуги, която се състоя в рамките на представяне на резултатите от националната класация „Най-добрите болници“.

Думите му бяха подкрепи и от директора на Изпълнителна агенция „Медицински одит“ проф. Златица Петрова. „Не видях анализ на един от най-важните критерии – достъпа до медицинска помощ. Тук се говори само за високотехнологични болници. Моите уважения към тях. Но вие не забравяйте, че има болници и в отдалечени райони. Имаме много интересно изследване на нашата агенция, от което става ясно защо пациентите харесват общинските болници. Те са доволни заради екипността и здравната грижа, която получават там. Не заради високите технологии“, каза тя.

Тя подчерта, че 83% от жалбите, които са 1200 годишно, които се получават в ИАМО, са свързани с качеството на медицинската помощ.

Класацията „Най-добрите болници“ отличи най-добрите лечебни заведения в седем специалности: Кардиология –  „Аджибадем Сити Клиник“, Ортопедия – МБАЛ „Тракия“-Ст. Загора, УНГ - МБАЛ „Тракия“ - Ст. Загора, АГ - МБАЛ „Надежда“ , Педиатрия - УМБАЛ „Св. Марина ЕАД“ - Варна , Онкология - „Комплексен онкологичен център – Пловдив“  и Хирургия -  Аджибадем Сити Клиник Болница Токуда.  Основните показатели, взети предвид при ранкирането на лечебните заведения са използваните технологии, персонала и качество на услугите.