Гръцките пациенти ще оценяват лекарите си чрез дигитална платформа

Първоначално системата ще обхваща само възрастни пациенти, след оценка обхватът й може да бъде разширен

Гръцката система за обществено здравеопазване стартира дигитална платформа за обратна връзка с пациентите, насочена към подобряване на болничните услуги, пише еKathimerini.com.

От края на този месец пациентите, изписани от болниците в Националната здравна система (ESY), ще получават текстово съобщение 72 часа след напускането си с покана да попълнят анонимно анкета с 32 въпроса.

Отговорите ще обхващат теми като чистота в болницата, комуникация с медицинския персонал, време за чакане и указания след изписване.

Системата се ръководи от министъра на здравеопазването Адонис Георгиадис, заместник-министъра Мариос Темистоклеус и секретаря по здравните услуги Лилиан Вилдиридис и има за цел да интегрира опита на пациентите в оценките на болниците, без да критикува отделния персонал.

Анонимността на пациентите ще бъде строго защитена, въпреки че здравните идентификационни номера (AMKA) ще потвърждават хоспитализацията.

Болниците, регионалните власти и Министерството на здравеопазването ще използват събраните данни, за да стимулират подобряването на услугите.

Първоначално системата ще се прилага за възрастни пациенти, в нея няма да участват педиатрични, психиатрични и онкологични отделения.

Предвижда се по-широкото й въвеждане след тримесечен период на оценка.