Гърция: Трима от четирима пациенти дават висока оценка на обслужването в държавните болници

Резултатите са от първото национално пациентско оценяване на болниците от системата ESY

Трима от четирима пациенти оценяват високо държавните болници в първото по рода си национално оценяване на медицинското обслужване в болниците от Националната здравна система (ESY).

Пациентите изразяват задоволство от професионализма на лекарите, от ясните указания след изписване, както и болничното оборудване и покритието със специализирани услуги.

По-ниски оценки бяха регистрирани в отговорите на въпросите за достатъчността на медицинския персонал, участието на пациентите във вземането на решенията за лечение и информацията за социалните услуги и помощи.

Проучването, инициирано от министъра на здравеопазването Адонис Георгиадис, е включвало SMS покани до изписани пациенти, с изключение на педиатрични, онкологични и психиатрични случаи.

От 14 до 30 юли са били попълнени 3082 въпросника в 92 болници и 447 клиники. Общата удовлетвореност е средно 4,06 от 5,75%, като анкетираните са оценили опита си от контакта с медиците и престоя в лечебното заведение като добър или много добър.

Министерството ще използва резултатите, за да насочва управлението на болниците, да стимулира получилите висока оценка и да работи за отстранява недостатъците, уверяват от там. 

Георгиадис заяви, че новата система „премахва всички филтри и навлиза в реалността на болниците“, предлагайки по-точна картина от проучванията на общественото мнение. Участието на пациентите, което в момента е 25%, ще бъде увеличено, за да се подобрят обхвата и пълнотата на анализите, посочи той.