Стартира обучение за подкрепяща комуникация с медици от неонатологичните отделения

Инициативата е на Фондация "Нашите недоносени деца" и ще продължи до ноември

Фондация „Нашите недоносени деца“ стартира програма за медицински специалисти, насочена към една от най-чувствителните теми в здравеопазването – съобщаването на трудни новини и подкрепата на родители в състояние на шок, страх и несигурност, съобщиха от организацията. Първото обучение се проведе в Стара Загора, предстоят още две – в Пазарджик и Сливен, допълват от там.

„Трудните разговори: Между диагнозата и семейството. Комуникация в условия на стрес“ е темата, която фокусира целта на инициативата - медицинските екипи да усвоят умения, които да им помагат в моментите, когато трябва да се съобщава трудна информация или тежка диагноза. Както и да се подобри общуването с родителите, които преминават през кризисна ситуация, свързана с тяхното дете, чрез ясна, съпричастна и отворена комуникация, обясняват от „Нашите недоносени деца“.

Програмата се реализира в три последователни обучителни кръга. Първият включва присъствено обучение в болнична среда с практическа работа и упражнения. Вторият, планиран за септември, надгражда с работа по конкретни казуси и въпроси от ежедневната практика. Третият, планиран за ноември, е заключителна онлайн среща за споделяне на опит, обратна връзка и обсъждане на последващи нужди от подкрепа.

Първото обучение събра 22 лекари и медицински специалисти в УМБАЛ „Проф. д-р Ст. Киркович“ в Стара Загора. Повечето от тях работят с новородени и техните семейства в една от най-големите неонатологии в България, както и медици от други лечебни заведения в града.

„С работата си от години сме свързващо звено между семействата, медицинските екипи, специалистите и институциите за един по- цялостен и координиран подход към подкрепата на недоносените бебета и техните семейства. Стараем се да бъдем гласът на родителите на малки герои, но също така и на специалистите, които всеки ден са до тях и се борят за тяхното оцеляване. Всеки ден в работата си виждаме колко голямо е значението, което имат думите в най-трудните моменти. Затова създадохме тази програма – за да направим комуникацията по-човечна, подкрепяща и даваща опора, когато семействата имат най-голяма нужда от нея.”, споделя Моника Златанова, член на УС съвет на Фондация „Нашите недоносени деца“.

Обучителната програма е разработена от фондацията в отговор на нуждата от подкрепа в ситуации на високо емоционално натоварване, когато диагнозата, страхът и несигурността поставят родителите и медицинските екипи под силно напрежение. Водещ на обучението е Инна Бранева, утвърден психолог и  психотерапевт с дългогодишна лекторска практика в социалната, образователната и медицинската сфера.

По време на обучението лекарите и медицинските специалисти получават практически съвети относно съобщаването на трудна информация, подкрепата на родители в състояние на стрес и травма, справянето със силни емоции и агресия, изграждането на професионални граници и превенцията на бърнаут. Тези знания са особено ценни за тях и за работата им като се има предвид липсата на обучение по комуникация в медицинските университети в България. Подобно обучение помага на лекарите да „превеждат“ медицината на езика на емпатията, улеснява общуването, изгражда доверие, намалява грешките и подобрява работната атмосфера за целия екип, смятат от фондацията.

Добрата комуникация е от ключово значение и за родителите не само по време на болничния престой, но и при срещите със специалисти. В трудни моменти правилно подбраните думи от страна на медицинския персонал могат да помогнат на семейството да премине през процеса на загуба или приемане на усложнение или увреждане по по-здравословен начин. Лошата комуникация е сочена като една от основните причини за посттравматично стресово разстройство при родителите на недоносени деца, категорични са от там.

„В изключително деликатния и понякога сложен момент на среща на детето с неговата майка, думите на специалистите, медиците, могат да дадат надежда. Или да откраднат надежда. Да свържат, или да направят връзката много по-трудна. Да подкрепят, или внушат вина и срам. В този процес участниците са трима - медик, дете, родители. Всеки един е изключително важен, и всеки един е уязвим в своите чувства. Затова грижата и за тримата е еднакво важна. Особено в работата на медиците-неонатолози, работещи в интензивно отделение, с тежкото физическо и емоционално страдание, рискът от преживеният всекидневно стрес и неговото влияние върху тяхното здраве е съществен”, коментира Инна Бранева.

В България темата за комуникацията в трудни моменти все още не е достатъчно застъпена в медицинското образование, въпреки че подобни разговори са неизменна част от ежедневната практика. Предизвикателствата в комуникацията в такива моменти могат да се отразят върху доверието между родители и медицински екипи, както и върху начина, по който семействата преживяват диагнозата и последващия процес. Специалистите посочват, че именно преживяването около комуникацията е сред факторите, които могат да повлияят на дългосрочното емоционално състояние на родителите.

Кампанията е част от мисията на Фондация „Нашите недоносени деца“ да подкрепя най-малките герои, техните семейства и медицинските специалисти, чрез полезни инициативи, знания и устойчиви решения в неонатологичната грижа.